Afspraak plannen Contact

Privacyverklaring

Wij zijn verheugd dat u onze website bezoekt. De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons een belangrijk aandachtspunt. Daarom werken wij uitsluitend op basis van de wettelijke bepalingen en de AVG. Met deze privacyverklaring willen wij u informeren over uw rechten en hoe wij uw gegevens verwerken en beschermen binnen het kader van deze website.

Indien u via links op onze website wordt doorverwezen naar andere websites, informeer u dan rechtstreeks op de betreffende website over de manier waarop daar met uw gegevens wordt omgegaan.

Deze privacyverklaring geldt ook voor onze aanwezigheid op sociale media (bijvoorbeeld op Facebook, Instagram, X en andere platforms) of voor andere websites die wij aanbieden.

Naam en adres van de verantwoordelijke

De verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere bepalingen inzake gegevensbescherming is:

Segunda Casa Adeje, S.L.
Calle Países Bajos, S/n, Residencial Ocean View, local 1117, A/1, Urb. San Eugenio
38670 Santa Cruz de Tenerife
Spanje

Telefoon: +34 676 579 997
E-mail: info@cunadelalma.com

Registratienummer: B76615269

Segunda Casa Adeje, S.L.

Functionaris voor gegevensbescherming

Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat er geen wettelijke verplichting bestaat.

Algemene informatie over gegevensverwerking en gegevenscategorieën

Deze privacyverklaring beschrijft de aard, omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens in verband met deze website en de daarin aangeboden diensten, functies en inhoud. Deze privacyverklaring geldt ongeacht het gebruikte eindapparaat (bijv. desktop, mobiele apparaten of offline). Wij verwerken persoonsgegevens van onze gebruikers in principe alleen voor zover dit noodzakelijk is voor het aanbieden van een functionerende website, evenals onze inhoud en diensten.

Voor onze zakelijke relatie hebben wij een groot aantal persoonsgegevens van u nodig. Als wij uw identiteit niet kunnen verifiëren, verbiedt de wet ons de zakelijke relatie aan te gaan. Waar dit voor de zakelijke relatie op basis van een contract of wettelijke bepaling noodzakelijk is, moeten wij uw persoonsgegevens verwerken. Als u dit niet wenst, kunnen wij u bepaalde producten niet aanbieden of bepaalde diensten niet leveren. Indien wij uw gegevens uitsluitend op basis van uw toestemming mogen verwerken, bent u niet verplicht deze toestemming te geven of de gegevens te verstrekken.

Datacategorieën en herkomst van gegevens

De meeste persoonsgegevens die wij verwerken, heeft u zelf aan ons verstrekt, bijv. bij een aanvraag voor een bepaald product, een dienst of een aanbod of bij het opnemen van contact. In sommige gevallen heeft u een van onze samenwerkingspartners schriftelijk toestemming gegeven uw persoonsgegevens aan ons door te geven, bijv. omdat u geïnteresseerd bent in een product, een dienst of een aanbod.

Segunda Casa Adeje, S.L. hecht belang aan zuinig omgaan met gegevens in het digitale tijdperk. In dit opzicht vragen wij alleen die gegevenscategorieën uit die nodig zijn om de door u gewenste diensten te leveren. Voor zover het persoonsgegevens in de zin van de AVG betreft, kan het om de volgende categorieën gaan. Niet alle categorieën worden echter altijd noodzakelijkerwijs verwerkt.

  1. Inhoudsgegevens (bijv. invoer in het contactformulier),
  2. Stamgegevens (bijv. namen en adressen van klanten, telefoonnummer, e-mailadres, bijnamen),
  3. Communicatiegegevens (e-mail, telefoonnummers, faxnummers, postadressen),
  4. Contractgegevens (bijv. bestelde diensten, betalingsinformatie, gegevensvereisten voor een factuur, door de klant ondertekende verklaringen van welke aard dan ook),
  5. Bankgegevens (naam van het kredietinstituut, mandaatreferentie, IBAN, betalingsmodaliteiten enz.),
  6. Gebruiksgegevens (bijv. onze websites en online-aanbiedingen die u bezoekt, interesse in onze producten, goederen en diensten),
  7. Bij bezoek aan de website: IP-adres, datum en tijdstip van het verzoek, inhoud van de verzoeken, toegangsstatus/http-statuscode, telkens overgedragen hoeveelheid gegevens, referrer, browser, besturingssysteem, taal en versie van de browsersoftware (zie ook paragraaf „Hosting“) en
  8. overige soortgelijke gegevens.

Uw opgegeven persoonsgegevens zijn afkomstig uit de door u vrijwillig verstrekte informatie bij registratie-, aanvraag- en/of bestelprocessen (dit betreft stam-, contract- en inhoudsgegevens) of worden automatisch verzameld bij het bezoek van de website (dit betreft inhoudsgegevens).

Daarnaast kunnen de gegevens afkomstig zijn uit de volgende bronnen:

Gegevens uit de bovengenoemde categorieën ontvangen wij van onze klanten, autoriteiten, banken, zakenpartners, informatie uit het internet alsook uit andere bronnen. Gegevens in de zin van art. 9 AVG worden alleen verwerkt met een afzonderlijke toestemming van onze klanten.

Het gebruik van onze website is in de regel mogelijk zonder het verstrekken van persoonsgegevens. Voor zover op onze pagina’s persoonsgegevens (bijvoorbeeld naam, adres of e-mailadressen) worden verzameld, gebeurt dit, voor zover mogelijk, altijd op vrijwillige basis. Deze gegevens worden zonder uw uitdrukkelijke toestemming niet aan derden doorgegeven.

Als u ons via het contactformulier een aanvraag toestuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier inclusief de door u opgegeven contactgegevens bij ons opgeslagen ten behoeve van de afhandeling van de aanvraag en voor het geval van vervolgvragen. Deze gegevens worden zonder uw uitdrukkelijke toestemming niet aan derden doorgegeven.

Alternatief is contact opnemen via het opgegeven e-mailadres mogelijk. In dat geval worden de met de e-mail verstrekte persoonsgegevens van de gebruiker opgeslagen.

Wanneer u contact met ons opneemt, worden de door u meegedeelde gegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en evt. zaakgerelateerde gegevens) opgeslagen om uw vragen te beantwoorden, uw verzoek snel te behandelen en weer contact met u te kunnen opnemen. De in dit verband verzamelde gegevens worden verwijderd indien er geen overeenkomst tussen ons tot stand komt en zodra de opslag niet langer noodzakelijk is, respectievelijk wordt de gegevensverwerking beperkt tot het wettelijk minimum, voor zover wettelijke bewaartermijnen bestaan.

Doorgifte van gegevens aan derden en externe dienstverleners

Wij slaan de aan ons verstrekte of meegedeelde persoonsgegevens alleen op en verwerken deze slechts voor zover dit nodig is in verband met de uitvoering van het contract. Doorgifte vindt uitsluitend plaats in de kleinst mogelijke omvang en alleen indien dit nodig is voor de uitvoering van het contract, een wettelijke basis heeft of er een gerechtvaardigd belang van de betrokken partijen (derden) bestaat bij de zakelijke afwikkeling.

Voor de uitvoering van uw opdracht kan het noodzakelijk zijn dat wij uw gegevens aan derden doorgeven. Doorgifte van uw gegevens vindt uitsluitend plaats op basis van de AVG, in het bijzonder voor de uitvoering van uw opdracht of op basis van uw voorafgaande toestemming. Voor de verwezenlijking van de bovengenoemde doeleinden kunnen wij ook verwerkers inschakelen. In dat geval verstrekken wij hun alleen die persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de betreffende opdracht.

Wij geven gegevens dus alleen door wanneer dit nodig is voor de uitvoering van het contract of op grond van een gerechtvaardigd belang.

Voor zover dit voor de bovengenoemde doeleinden strikt noodzakelijk is, geven wij uw persoonsgegevens door aan de volgende ontvangers of categorieën van ontvangers:

De ingeschakelde verwerkers ondersteunen ons dus bij de uitvoering van het contract en bij activiteiten die in het gerechtvaardigd belang liggen. Onze verwerkers bevinden zich in Oostenrijk, Duitsland en Zwitserland. Om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen, hebben wij met deze verwerkers passende contractuele afspraken gemaakt.

Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven voor reclamedoeleinden of soortgelijke doeleinden. Onze medewerkers en dienstverleners zijn door ons verplicht tot geheimhouding en naleving van de bepalingen inzake gegevensbescherming. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming (profiling) plaats.

Verwerking van persoonsgegevens

Algemeen

In principe verwerken wij uw persoonsgegevens alleen met uw toestemming of voor de met u overeengekomen doeleinden, of wanneer er een andere wettelijke grondslag in overeenstemming met de AVG bestaat; dit met inachtneming van de bepalingen inzake gegevensbescherming en het burgerlijk recht. Persoonsgegevens zijn alle afzonderlijke gegevens over persoonlijke of feitelijke omstandigheden.

Doel van de verwerking

De gegevensverwerking vindt plaats ter uitvoering van onze contractuele overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) betreffende de met onze klanten gesloten contracten, alsook ter nakoming van wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG). Daarnaast verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van ons doorslaggevend gerechtvaardigd belang voor de vervulling van de genoemde doeleinden (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden: het aangaan, beheren en afwikkelen van de zakelijke relatie en voor het verlenen van de aangeboden en contractueel overeengekomen diensten. Bijvoorbeeld:

Voor zover wij bij u persoonsgegevens verzamelen, is het verstrekken van uw gegevens in principe vrijwillig. Het kan echter zijn dat wij onze opdracht niet of niet volledig kunnen uitvoeren als u ons uw persoonsgegevens niet ter beschikking stelt.

Bewaartermijn en verwijdering

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt in ieder geval slechts zo lang plaats als nodig is om het doel te bereiken waarvoor de persoonsgegevens zijn verstrekt. Gegevensverwerking, met name in de zin van opslag, kan bovendien plaatsvinden indien dit door de Europese of nationale wetgever is voorgeschreven in Unierechtelijke verordeningen, wetten of andere bepalingen die op ons van toepassing zijn. Beperking of verwijdering van de gegevens vindt ook plaats zodra een door de genoemde normen vastgestelde bewaartermijn afloopt, tenzij verdere opslag van de gegevens noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst.

Welke rechten heeft u?

Recht op inzage

Als betrokkene hebt u in principe het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van gegevens. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met het bedrijf waarmee u in contact staat of stond. U kunt bevestiging vragen of uw persoonsgegevens worden verwerkt. In dat geval kunt u zinvolle informatie over de details van de verwerking en een kopie van de gegevens die op u betrekking hebben, opvragen.

Recht op rectificatie

Als betrokkene hebt u het recht om onjuiste of onvolledige gegevens die wij over u hebben opgeslagen, te laten corrigeren.

Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)

Als betrokkene hebt u het recht om uw persoonsgegevens onmiddellijk te laten verwijderen, tenzij er redenen zijn die verwijdering in de weg staan.

Recht op beperking van de verwerking

Als betrokkene hebt u het recht om beperking van de verwerking te vragen, tenzij er dwingende redenen zijn die dit verhinderen.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, die u hebt verstrekt en die door ons geautomatiseerd zijn verwerkt, in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen, voor zover dit technisch mogelijk is.

Recht op bezwaar

Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, hebt u als betrokkene het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken. Dit betekent dat wij uw gegevens niet langer mogen verwerken, tenzij er een andere rechtsgrondslag bestaat voor rechtmatige verwerking. Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van toestemming heeft plaatsgevonden tot het moment van intrekking. Voor zover wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketing, hebt u als betrokkene het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor dergelijke reclame; in dat geval vindt er geen belangenafweging plaats.

Uitoefening van de rechten van betrokkenen

Als betrokkene kunt u al uw rechten uitoefenen per e-mail of brief naar de hierboven genoemde contactgegevens. Om de rechten van derden niet in gevaar te brengen, moeten wij ervoor zorgen dat de rechten van betrokkenen alleen door de betrokkene zelf kunnen worden uitgeoefend. Hiervoor moet u zich identificeren en meewerken aan de identificatie.

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet rechtmatig worden verwerkt, verzoeken wij u zich eerst direct tot ons te wenden. Ongeacht dit hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u zich wenden tot de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woonplaats, uw werkplek of onze maatschappelijke zetel.

Gegevensbeveiliging

Ter bescherming van uw persoonsgegevens hebben wij passende organisatorische en technische maatregelen getroffen. Deze maatregelen hebben met name betrekking op bescherming tegen ongeoorloofde, onrechtmatige of toevallige toegang, verwerking, verlies, gebruik en manipulatie en zijn in overeenstemming met de huidige stand van de techniek.

Ondanks alle zorg kan niet worden uitgesloten dat informatie die u ons via internet verstrekt, door andere personen kan worden ingezien en gebruikt.

Wij wijzen u er daarom op dat wij geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor de openbaarmaking van informatie als gevolg van fouten bij de gegevensoverdracht die niet door ons zijn veroorzaakt en/of onbevoegde toegang door derden (bijv. hackeraanval op e-mailaccounts of telefoon).

Hosting

Deze website wordt gehost op servers van de aangestelde dienstverlener Hetzner Online GmbH.

De locatie van de servers van deze website bevindt zich geografisch in Duitsland.

De servers verzamelen en slaan automatisch informatie op in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch aan ons doorgeeft bij het bezoeken van de website. De opgeslagen informatie omvat:

Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen. Wij behouden ons het recht voor deze gegevens achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn van onrechtmatig gebruik. Het verzamelen van gegevens gebeurt op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG. De exploitant van deze website heeft een gerechtvaardigd belang bij een technisch foutloze weergave en optimalisatie. Hiervoor is het verzamelen van gegevens noodzakelijk.

Gegevensopslag

Naast de servers van de dienstverlener Hetzner Online GmbH voor het beheer van deze website slaan wij inhoud ook op in objectopslag. Dit is een architectuur die grote hoeveelheden gegevens ongestructureerd kan opslaan.

Wij gebruiken de volgende aanbieders voor objectopslag:

Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken.

Sommige functies van onze website kunnen niet worden aangeboden zonder het gebruik van cookies (technisch noodzakelijke cookies). Andere cookies maken voor ons verschillende analyses mogelijk en stellen ons in staat het gebruik en het aantal gebruikers van onze website vast te stellen. Daarmee kunnen wij onder andere de door u gebruikte browser bij een volgend bezoek aan onze website herkennen en verschillende geanonimiseerde informatie aan ons doorgeven (niet-noodzakelijke cookies).

Optionele cookies worden echter alleen opgeslagen als u via de cookie-banner op onze website actief toestemming geeft voor het gebruik ervan. Bij het uitschakelen van optionele cookies kan de functionaliteit van deze website mogelijk beperkt zijn.

U kunt de instellingen en uw toestemming voor het gebruik van optionele cookies op elk moment wijzigen via het menu-item „“.

Postmark

Voor het verzenden van e-mails gebruiken wij het e-mailmarketingplatform „Postmark“ van AC PM LLC, 1 N Dearborn Street, Suite 500, Chicago, IL 60602, VS. Postmark verwerkt uw gegevens onder andere in de VS. Postmark is gecertificeerd volgens het EU-VS-privacyakkoord „Privacy Shield“ en verplicht zich daarmee de Europese regelgeving inzake gegevensbescherming na te leven.

Als basis voor gegevensverwerking bij ontvangers die gevestigd zijn in derde landen (buiten de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, met name in de VS) of voor een doorgifte van gegevens daarheen gebruikt Postmark zogenoemde standaardcontractbepalingen (= art. 46 lid 2 en 3 AVG).

Standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses – SCC) zijn modellen die door de Europese Commissie worden verstrekt om ervoor te zorgen dat uw gegevens ook dan volgens de Europese normen inzake gegevensbescherming worden verwerkt, wanneer zij worden doorgegeven en opgeslagen in derde landen (zoals de VS). Met deze bepalingen verbindt Postmark zich ertoe het Europese beschermingsniveau van persoonsgegevens te handhaven, ook wanneer de gegevens in de VS worden opgeslagen, beheerd of anderszins verwerkt. Deze bepalingen zijn gebaseerd op een uitvoeringsbesluit van de Europese Commissie (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914 van de Commissie van 4 juni 2021).

Het besluit en de desbetreffende standaardcontractbepalingen vindt u via het adres https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Meer informatie over de standaardcontractbepalingen van Postmark vindt u op https://postmarkapp.com/eu-privacy.

Sentry

Sentry is een tool waarmee wij fouten op onze websites kunnen monitoren en registreren.

Hiervoor worden de gegevens gebruikt die zijn vermeld in de sectie „Gegevenscategorieën en gegevensherkomst”, punt 7. Uw persoonsgegevens, voor zover aanwezig, worden daarbij helemaal niet of vóór verzending geanonimiseerd doorgegeven. De servers die wij voor de analyse met Sentry gebruiken, bevinden zich geografisch binnen de EU (Frankfurt).

De privacyverklaring van Sentry vindt u via de volgende link: https://sentry.io/trust/privacy/

Geotargeting

Wij gebruiken het IP-adres en andere door u verstrekte informatie (bijv. de postcode in het kader van registratie, contactaanvraag of bestelling) voor regionale doelgroepbenadering (zgn. „geotargeting“).

Regionale targeting dient er bijvoorbeeld toe u automatisch regionale aanbiedingen of advertenties te tonen die voor de gebruiker vaak relevanter zijn. Rechtsgrondslag voor het gebruik van het IP-adres en eventueel andere door de gebruiker verstrekte informatie (met name postcode) is art. 6 lid 1 sub f AVG, gebaseerd op ons belang om een nauwkeurigere doelgroepbenadering te waarborgen en zo aanbiedingen en advertenties met een hogere relevantie voor de gebruiker te verstrekken.

Wij gebruiken geotargeting op onze website voor de volgende doeleinden:

Google

Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
Moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS

Informatie over gegevensbescherming van Google vindt u hier: https://policies.google.com/privacy

Daar vindt u ook een privacycentrum dat u bepaalde keuzes biedt met betrekking tot de door Google verzamelde gegevens en het gebruik daarvan.

Google Maps

Pro zobrazení map a plánů měst na našich webových stránkách používáme Google Maps. Generování map však probíhá na straně serveru. Při používání map tedy nedochází k žádným požadavkům prohlížeče na servery Google ani k předávání informací z prohlížeče nebo od uživatele společnosti Google.

Google Analytics

Onze website maakt gebruik van de webanalysedienst Google Analytics. De wettelijke basis voor de gegevensverwerking in dit verband zijn de bepalingen van § 96 lid 3 TKG en art. 6 lid 1 sub a (toestemming) respectievelijk f (gerechtvaardigd belang) AVG. Ons belang in de zin van de AVG, dus ons „gerechtvaardigd belang“, is de verbetering van ons aanbod en onze online aanwezigheid. Omdat de privacy van onze gebruikers belangrijk voor ons is, worden uw gebruikersgegevens gepseudonimiseerd.

De webanalysedienst Google Analytics gebruikt ook cookies. Google zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de website-activiteiten voor ons samen te stellen en om verdere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en het internet. Google kan deze informatie ook aan derden doorgeven indien dit wettelijk verplicht is of voor zover derden deze gegevens in opdracht van Google verwerken.

Cookies voor Google Analytics worden pas geactiveerd als u in de cookiebanner van onze website actief instemt met het gebruik van optionele cookies.

Google Ads

Voor de promotie van onze website gebruiken wij ook het advertentiehulpmiddel „Google-Adwords“. Op onze website maken wij gebruik van de analysedienst „Conversion-Tracking“ van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 VS.

Als u via een Google-advertentie op onze website bent terechtgekomen en akkoord bent gegaan met het gebruik van optionele cookies, worden er door Google Ads cookies geplaatst. Deze zogenaamde conversiecookies verliezen na enige tijd hun geldigheid en dienen niet om u persoonlijk te identificeren. Wanneer u bepaalde pagina’s van onze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen wij en Google herkennen dat u als gebruiker op een van onze door Google geplaatste advertenties hebt geklikt en naar onze site bent doorgestuurd.

Het bijbehorende privacybeleid van Google vindt u via de volgende link: https://policies.google.com/privacy?gl=de

Google Ads-tracking via cookies wordt alleen geactiveerd als u in de cookiebanner van onze website actief instemt met het gebruik van optionele cookies.